沃企周刊:聚焦沃力空间入驻企业
霸王送菜是一家集生鲜蔬菜及熟食的采购、加工和研发，以线下仓储店面配送为一体的新零售企业。
从2017年8月到目前为止，两年多的时间，总部设在沃力空间林海创业社区的霸王送菜目前在昆明已经扩张到8个门店。
贴在它身上的标签众多：累计服务超过十万个家庭、每天服务1000多家庭、美团外卖，京东到家口碑，销量，好评度，全网第一，是京东到家在云南的唯一一家品牌重点合作商。
近期，成都的两家门店也如火如荼的开办起来。从最开始一张电动车，一个只有菜篮子大小的摊位到取得如今的这些成绩，背后离不开霸王送菜独特的企业文化和管理模式。
01让员工成长
霸王送菜到如今有40多个员工，大多20岁出头。正是迷茫的时候，对职业规划也没有什么清晰的认知。
所以员工来公司的第一天，老板余坤就会让员工定一个两年计划，思考这两年要如何度过，两年以后不管是离开霸王送菜还是留在这，到时候能成长和收获什么。
这让员工潜意识里有了要自我成长的意识。
与此衍生的还有“PK文化”，每个月初的时候由员工自己来定这个月需要达到的业绩目标，并签责任书。这样员工的立场转变，由被动转为主动，由老板让我做而转为我自己要做。
员工在竞争中直面挑战，也能很快成长。每个月月度汇报的时候，完成目标的员工座位排在前面，余坤为他们定制带有霸王送菜logo的文化衫、对级别进行调整，整个过程公平、公开、公正。
也因为这样，团队成员干劲特别足，在霸王送菜工作两年的员工有些月工资可以达到两万，创始人余坤说他采用梦想和目标结合来管理公司，让员工在工作的过程中能够得到成长、荣誉感、社会认同、自我价值的实现再加人民币的综合激励。
每个员工的成长就是企业的成长，每个员工完成目标其实就相当于企业的战略目标得以实现。
余坤自己很喜欢看书，他鼓励且带动团队成员一起学习。
在霸王送菜，每个星期的某一天，从一点半到四点钟这段时间，员工是可以不工作用来学习的。余坤经常送一些自己认为对员工有帮助的书，每周或每月除了定期开培训会也会举行读书分享会。范围涉及广泛：从家庭、亲子、婚姻、，到沟通、交流、演讲。
团队成员聚在一起就某一本书、某一个观点进行学习和探讨，一片其乐融融。
02充满人情味的服务
“你不高兴，我就退款”是霸王送菜的服务理念。不是一味的向消费者妥协，而是追求最完美的服务和给顾客最好的体验。
以这个为出发点，不管是菜的问题还是顾客做法问题，亦或是第三方配送方面的问题，哪怕跟霸王送菜这边没有关系，只要顾客体验不好，霸王送菜都会进行退款，合理赔偿。
曾今有客户在霸王送菜买了牛腩，但是买回去不会做，直接用来炒，最后成品嚼起来像橡胶一样，顾客怒而投诉。
霸王送菜马上派了员工去上门处理，不仅重新送了一份，还教给他做法。因为这件事霸王送菜受到启发，考虑到有不擅长做饭的顾客，此后在饭盒上，都会列好做菜的食谱，第一步到第五步清楚明白地列好，顾客照着操作就可以做出美味的一餐。还有一次是客户在霸王送菜买了花椒油，但是他老婆不知道，也没看清楚标识就拿来煎鸡蛋给小孩吃，花椒油带刺激性，小孩子吃完就不舒服，顾客投诉了霸王送菜，明知道对方这样的做法很无理取闹，但是霸王送菜还是选择上门去处理，给小孩子带去了水果和牛奶。不是委曲求全的牺牲，而是霸王送菜有自己的追求：做有人情味的商家。
因为平时工作繁忙等原因，越来越多的人依赖于点外卖，霸王送菜倡导大家“回归厨房”，让家更有烟火味，做半成品菜的时候，员工很细致的把菜品洗好切好，佐料备好，顾客拿回家可以直接炒，即简单又节省时间。
如果家人一起做饭，只要拍照片为证，霸王送菜会给予相应优惠。
用心的付出终会获得回报，霸王送菜不仅拥有了稳定的客源而且受关注度持续上升，网上一致的好评，余坤总是挂在嘴边的“要让员工成长，公司受到尊重”被落实到实处。
霸王送菜在云南省创业大赛“赢在昭通”获得互联网+赛道冠军，昭通电视台还对其进行了报道。
不知道是不是因为爱看书，喜欢打泰拳的创始人余坤足够“折腾”，霸王送菜整个团队也带着一种想干就干的气质，前不久，了解到很多孩子和父母之间沟通交流有问题，他们联系导师，自己募捐费用，跑去银川为当地100多个孩子办了场大型公益。
03未来可期
这样生机勃勃，激情昂扬的一群人又怎么会甘心就守着昆明的八家门店。
成都新开的两家店昭示着他们的野心。
至于为什么选择继昆明以后，在成都布局。老板余坤有自己的想法，“全国尤其是成都在生鲜熟食配送这方面竞争很激烈，先在成都开两个店进行试点，如果发展好的话，下一步就会带领团队把霸王送菜发展到全国。”
余坤和他的团队都相信，霸王送菜会走向全国。
