餐饮配送企业到底需要做哪些认证证书在通常招投标项目中不少客户都会因为缺少一些行业的证书而丢失加分。一般行业内的招投标都会比较重视符
餐饮服务,是指客人在餐厅就餐的过程中,由餐厅工作人员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴饮料的同时方
便就餐的一切帮助。通过餐饮服务使客人感受到舒适和受尊重。餐饮服务的内容有:
( 1 )辅助性设备设施。如桌椅、餐具服务用品等;
(2 )使餐饮服务易于实现的产品。如菜肴、酒水等;
(3)明显的服务。即消费者感觉到的各种利益;
(4 )隐含的服务。即消费者的心理感受或附属于服务的特征。
为了促进餐饮业健康、有序地发展,需要以服务标准化、服务认证为手段提高服务质量规范发展。餐厅餐饮
服务认证是明确餐饮服务要求,用认证的方式,将餐饮配送服务质量评价的结果明示给顾客,有利于餐饮企业的