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有效实现单次购买锁定顾客多次高频复购的目的

人类摆脱饥寒的历史不过百年,嗜糖嗜油仍然是保留在基因里的天性。过去,消费者嘴上喊着养生的口号,实际上转头就走进了火锅店或烧烤店。

因此,很多餐饮人认为,越是竞争激烈的品类,越要努力讨好消费者的味蕾,为健康而牺牲口味无异于“本末倒置”。

也许,正是这种把“健康”放在“口味”对立面的思维,阻碍了健康餐饮的发展步伐。如今,疫情使得消费者的健康意识进一步增强,倒逼餐饮人不得不把“健康”列入经营的必选项。

“健康餐饮”的经营理念只是餐企简单的营销噱头吗?“健康餐”是不是一个值得餐饮人关注的风口?消费者真的愿意为以“健康”为核心的产品买单吗?今天的品牌案例,或许能带你找到答案。

另辟蹊径,打造符合国人口味的中式轻食

发力会员外卖,上线首月订单量1600+/店

“轻食”给你的第一印象是什么?是枝叶茂密的绿叶基底,还是口感绵密的牛油果,或是种类繁多的灵魂伴侣沙拉酱……如今,国内餐饮市场中很多人混淆了“轻食”的概念,认为“轻食”就是“沙拉”,而这恰恰是对轻食最大的误解。

“轻食”最早起源于欧洲,意指简易、不用花太多时间烹饪的低脂、低盐、低糖、低卡路里、高纤维的饮食。除了沙拉、三明治外,各种既能饱腹又不会给身体造成负担的中西料理,都可以以“轻食”的方式来呈现。

疫情过后,消费者对于直接食用“生食”仍存有一丝顾虑,但减脂塑形的需求却只增不减。创立于2020年的品牌「Yummy丫米数字健康餐」乘“健康化”东风而来,立志打造出好吃营养又健康的中式轻食。与以生食为主的冷加工沙拉不同,「Yummy丫米数字健康餐」选用低GI(血糖生成指数)的藜麦作为主食,通过蒸、炒等烹饪方式制作出的“中式轻食”更符合国人的饮食习惯。

目前,「Yummy丫米数字健康餐」已研发出了巴沙鱼藜麦炒饭、西兰花虾仁藜麦炒饭、椰香咖喱鸡藜麦炒饭、低卡小炒肉藜麦套餐等十余款产品,并在菜谱中精准的标注出了每道菜的卡路里,从低卡减脂到高蛋白增肌,涵盖了不同人群消费需求。

市场上70%的轻食品牌的主要销售渠道以外卖为主,「Yummy丫米数字健康餐」也不例外。但与其他轻食品牌着力布局平台外卖不同,2021年5月13日,「Yummy丫米数字健康餐」通过与微盟合作,借力微盟智慧餐饮三店一体解决方案,着重发力面向私域的会员外卖业务,配合专属会员价、入会有礼、新品限时折扣等活动,小程序会员外卖上线首月订单量超1600单,月销售额达537,68元!


全流程自动化配餐烹饪,科技让饮食更健康

微信授权注册快速入会,小程序让服务更高效

德国哲学家费尔巴哈曾说过:“人吃什么就是什么”。健康油脂牛油果、散养有机土鸡蛋、低GI荞麦面等有机绿色食品备受大众追捧。据农业部数据显示,我国已成为全球第四大有机食品消费国,且近两年有机食品的年销售额增长率高达20%。这充分说明,即便是没有疫情的影响,吃得健康、吃出品质,也将成为餐饮行业未来发展的重要趋势。

在讲求食品安全、食材升级的大背景下,餐饮品牌纷纷开始思考,如何把安全和健康打造成一个吸引人的卖点。「Yummy丫米数字健康餐」采用了一套独特的方案——用科技感唤起消费者对品牌的关注。

“运用现代化的技术为客户提供更有品质感的餐饮服务,不仅能为门店节省人力成本、稳定出品质量,更是一个绝佳的卖点。用科技串联起行云流水的服务,给食客带来了许多‘吃’以外的新鲜感和趣味性。”「Yummy丫米数字健康餐」的创始人陈芸说道。

「Yummy丫米数字健康餐」店内全部采用明档操作,操作间里,智能机器人大厨精准配菜,每一道菜都采用精准到克的食材和辅料,经过设定时间和程序,自动精确控制火力,不仅色、香、味俱全,还轻松实现了私人定制控卡摄入。

同时,「Yummy丫米数字健康餐」的配餐系统,通过对消费者的身高、体重、年龄进行数字化分析,精准计算每人每日摄取热量的上限,并拆分为脂肪、蛋白质、碳水化合物的重量,为消费者的就餐选择提供了健康维度的参考。


此外,「Yummy丫米数字健康餐」借力微盟智慧餐饮解决方案,上线扫码点餐服务,顾客扫码后可通过微信一键授权注册成为会员,不但成功将线下客流转化为了私域会员,还有效优化了出餐流程,提升了堂食的收银效率和取餐效率。

“通过与微盟这样的专业解决方案提供商合作,有效提升了门店运营的便捷度,丰富了顾客的个性化体验。这一切都让我们健康餐饮的理念变得生动而立体,不再是苍白无力的口号。”「Yummy丫米数字健康餐」的创始人陈芸说道。


深耕私域运营,掌握客流量的经营主导权

会员储值+券包团购,锁定顾客长期复购

“流量焦虑”是疫情给餐饮行业带来的最大的后遗症,传统餐饮门店的经营思路,就是找一个流量大的地段,让顾客看到门店、走进去、产生并完成交易。门店的经营以线下客流为轴心展开,但疫情的突袭直接切断了门店的“命根子”。

当我们都以为,疫情对线下堂食的冲击正在逐渐消失的时候,因疫情反扑再次跌入“冰窖”的广东餐饮市场在我们耳边敲响了警钟,堂食再度关停、客流量暴跌……私域流量再次成为广东餐企的救命稻草。



而对于轻食这类功能性很强,用户目的性更强,以减脂增肌健身人群为核心客群的品类来说,私域流量的价值不言而喻,品牌只要能牢牢把握住这部分核心客群,就能拥有持续稳定的业绩增长。

「Yummy丫米数字健康餐」创立之初,借力微盟智慧餐饮解决方案,从线下到线上搭建了一套完善的会员体系,并通过会员储值、券包团购等多种形式,实现了与会员的深度连接。

「Yummy丫米数字健康餐」通过系统会员数据分析,发现品牌80%以上的会员是在附近1公里工作的上班族,他们的消费时间和频次都相对稳定。

起初,「Yummy丫米数字健康餐」将会员储值作为重点发力的方向,会员储值虽然为门店提供了稳定的现金流,但会员储值金没有明确的使用期限,无法在短时间激发用户多轮次复购。

因此,「Yummy丫米数字健康餐」推出了“60元购价值120元超值套餐券活动”,并为券包设置了180天的有效期限,有效实现单次购买锁定顾客多次高频复购的目的,为品牌的堂食和外卖业务提供了源源不断的稳定客流。


数字化赋能中式轻食,让健康生活不再遥远

随着90后、95年成为餐饮消费的主力群体,年轻人对吃的态度通过大数据被更鲜明地呈现出来:边熬夜边养生、奶茶要点无糖、零食也要健康化等看似矛盾的搭配,在他们身上融合得无比和谐。

“中式轻食”的出现恰逢其时,既满足了消费者的口腹之欲,又填补了健康需求,还打消了他们的安全顾虑,无疑成为了“后疫”时代餐饮市场上横空出世的一匹黑马,而数字化的赋能,为这匹黑马插上了一双翅膀,让健康的生活方式离我们不再遥远……




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